辦卡地址及辦卡時間

世紀廣場(北門)

辦卡時間:上午 8:20-12:00     下午13:00-16:00

  • 辦卡地址及服務電話

    • 1 . 世紀廣場(北門) ( 辦卡時間:上午 8:20-12:00 下午13:00-16:00 服務電話:0396-3505061 )
  • 如何辦理租車卡

    1. 年齡在16周歲到65周歲;

    2. 本地居民憑二代身份證原件在新世紀廣場北門或天中廣場北門辦卡點(天中廣場已暫停)辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納100元保證金,20元消費充值費,10元辦卡及管理費用;

    3. 外地居民憑二代身份證原件或軍官證、臺胞證、護照任一原件至指定辦卡點辦理租車卡,辦理租車卡時需繳納300元保證金,20元消費充值費,10元辦卡及管理費用;

    4. 如需退卡到駐馬店市管理中心辦理,退卡時退還保證金和消費充值余額,10元辦卡及管理費用不予退還;

    5. 市民辦卡時,要填寫辦卡申請表,并簽訂合約,以防法律糾紛。


  • 如何辦理換卡、掛失、補辦手續

    1. 換卡:

    ??????? 因持卡人彎折、打孔、消磁、裂紋等原因損壞的,先辦理換卡手續,再支付10元的卡費。

    2. 掛失:

    ? ? ? ? ① 遺失后立即致電0396-3505061,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行口頭預掛失;

    ? ? ? ? ② 預掛失后,請帶上身份證原件到管理中心正式掛失;

    ??????? ③ 掛失期間找回,可撥打0396-3505061,取消掛失。

    3. 補辦:

    ? ? ? ? ① 原借車人辦理掛失手續后,到管理中心填寫補卡登記表并繳納10元補卡費用;

    ? ? ? ? ② 補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉賬到新卡賬戶上。


  • 借車收費標準

    1. 借車卡每天使用不限次數,每次二小時內免費;

    2. 單次超時按1元/小時收取超時費。


  • 借、還車流程

    借車:

    ? ? ? ? 1. 將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區刷卡;

    ? ? ? ? 2. 聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車取出,即借車成功。

    還車:

    ? ? ? ? 1.將公共自行車推入鎖車器插口;

    ? ? ? ? 2.聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,即還車成功;

    ? ? ? ? 3.還車時也可不刷卡,如果未刷卡,50秒內不能再次借車。


  • 無法借車處理辦法

    造成無法借車有多種可能情況,請市民按照以下六種辦法處理:

    1.刷卡太快或刷卡時卡未放好,請將卡放置在感應區域,待語音提示“請取車”后取車。

    2.車樁上車未停好,將自行車扶正后,往前輕推,車還好后再刷卡取車。

    3.該卡已借出公共自行車,但未還車時不得第二次借車,必須在還好車后再借車。

    4.借車時聽到語音提示“通訊故障暫停使用”,請換樁借車。

    5.卡內余額不足10元,需到服務中心充值后再借車。

    6.借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡,若還未成功借車,請攜帶租車卡到服務中心咨詢解決。


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